Entenda por que os áudios do WhatsApp podem estar sem som e como corrigir isso rapidamente
O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares no Brasil e em muitos outros países. Seu uso diário envolve trocas de mensagens, vídeos, imagens e, claro, áudios. No entanto, pode acontecer de, ao receber um áudio, você perceber que ele está mudo, sem som algum. Isso pode ser frustrante, especialmente quando a mensagem é importante e você não consegue ouvir o que foi dito.
Se você está passando por esse problema, não se preocupe. Vamos entender as principais causas dessa falha e como você pode corrigir de forma simples e rápida.
- Verifique o Volume do Seu Celular
A primeira e mais simples solução para o problema é verificar o volume do seu celular. Às vezes, o áudio pode estar mudo ou com o volume muito baixo, sem que você tenha notado. Verifique se o seu celular está no modo silencioso ou se o volume geral está ajustado corretamente.
Além disso, confira se o volume específico para mídia (que controla o som de áudios, vídeos e músicas) não está desligado. Muitas vezes, o volume para chamadas pode estar alto, mas o de mídia, baixo ou até silenciado.
- Teste o Fone de Ouvido
Outro fator comum que pode fazer com que os áudios do WhatsApp não tenham som é o uso de fones de ouvido. Verifique se o fone está corretamente conectado e se o áudio está sendo direcionado para o fone de ouvido. Se o problema persistir, tente desconectar os fones e ouvir o áudio sem eles.
Além disso, caso esteja usando fones Bluetooth, tente desconectar e reconectar o dispositivo para garantir que o áudio está sendo transmitido corretamente.
- Problema de Conexão de Internet
Os áudios do WhatsApp são arquivos de mídia que dependem de uma conexão de internet estável para serem enviados e recebidos. Se sua conexão de dados estiver lenta ou instável, o áudio pode não ser baixado corretamente ou pode estar corrompido. Para garantir que o problema não seja esse, teste sua conexão de internet e, se necessário, altere para uma rede Wi-Fi mais estável.
- Atualize o WhatsApp
Se o seu WhatsApp não estiver atualizado, isso pode gerar vários tipos de problemas, inclusive a falha no envio ou recebimento de áudios. Verifique se há atualizações disponíveis na Play Store (para Android) ou na App Store (para iOS). Manter o aplicativo sempre na versão mais recente garante que você tenha acesso às melhorias e correções de bugs.
- Verifique as Configurações de Autoplay
O WhatsApp possui uma opção de “autoplay” para os áudios, o que significa que, quando você recebe um áudio, ele começa a ser reproduzido automaticamente. Se essa opção estiver desativada, pode ser que o áudio não seja reproduzido de imediato. Para ativar o autoplay de áudios, vá até as configurações do aplicativo, procure pela opção de “dados e armazenamento” e ative a reprodução automática de mídias.
- Reinicie o Celular
Em alguns casos, um simples reinício do celular pode resolver falhas de software que estão impedindo o áudio de ser reproduzido corretamente. Desligue o celular, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Esse procedimento pode corrigir pequenos bugs que podem estar causando o problema com os áudios.
- Verifique o Armazenamento do Celular
Se o seu celular estiver com pouco espaço de armazenamento, isso pode afetar o funcionamento de diversos aplicativos, incluindo o WhatsApp. Isso pode resultar em falhas no download ou reprodução de áudios. Verifique a quantidade de armazenamento disponível no seu dispositivo e, se necessário, libere espaço excluindo arquivos desnecessários ou movendo dados para a nuvem.
- Reinstale o WhatsApp
Caso nenhuma das soluções anteriores tenha resolvido o problema, uma solução mais drástica é desinstalar e reinstalar o WhatsApp. Antes de realizar esse procedimento, faça um backup de suas conversas para não perder nenhuma mensagem importante. Após a reinstalação, verifique se o problema com os áudios foi solucionado.
- Verifique a Configuração de Permissões de Áudio
Em alguns dispositivos, as permissões de áudio podem ser desativadas para o WhatsApp. Isso pode ocorrer por questões de segurança ou devido a configurações incorretas do sistema. Para corrigir isso, acesse as configurações de “Permissões” no seu celular, procure o WhatsApp e verifique se ele tem permissão para acessar o áudio e o microfone.
Conclusão
Os áudios sem som no WhatsApp podem ser causados por uma série de fatores, desde configurações simples, como o volume do celular, até problemas mais complexos, como falhas no sistema ou conexão de internet instável. Ao seguir as dicas mencionadas acima, é possível resolver o problema de forma rápida e eficaz. Se, após todas essas tentativas, o problema persistir, pode ser uma boa ideia procurar a assistência técnica do seu celular ou entrar em contato com o suporte do WhatsApp para mais orientações.