Entenda as causas e soluções para quando o áudio não sai no WhatsApp no seu celular
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do Brasil e do mundo, sendo utilizado para conversar com amigos, familiares e colegas de trabalho. No entanto, muitos usuários enfrentam um problema comum: o áudio não sai no WhatsApp. Isso pode ser frustrante, especialmente quando você está esperando por mensagens importantes ou deseja compartilhar algo de forma rápida e prática. Mas não se preocupe, existem várias formas de resolver esse problema. Neste post, vamos explicar as causas mais comuns e as soluções para quando o áudio não sai no WhatsApp.
- Verifique o volume do seu celular
A primeira coisa a fazer quando o áudio não sai no WhatsApp é verificar se o volume do seu celular está adequado. Às vezes, o simples fato de o volume estar muito baixo ou até no modo silencioso pode impedir que o som dos áudios seja ouvido. Certifique-se de que o volume do seu celular esteja ajustado corretamente e, caso necessário, aumente o volume para o nível desejado. Lembre-se de que o WhatsApp usa o volume do sistema do celular, então, se o volume geral estiver baixo ou silenciado, o áudio também não sairá.
- Desative o modo “Não Perturbe”
Outro fator que pode estar impedindo o áudio de sair é o modo “Não Perturbe”, que silencia todas as notificações e sons do celular. Se o seu celular estiver com esse modo ativado, ele pode bloquear o som dos áudios recebidos no WhatsApp. Para verificar se o modo “Não Perturbe” está ativado, basta procurar o ícone correspondente na barra de status do seu celular. Se o ícone estiver ativado, basta desativá-lo e testar se o áudio do WhatsApp começa a funcionar.
- Problemas com os fones de ouvido
Se você estiver utilizando fones de ouvido, o problema pode estar relacionado ao dispositivo. Às vezes, os fones de ouvido podem não estar funcionando corretamente ou o celular pode estar reconhecendo-os como o dispositivo de saída de áudio, mesmo que você não os tenha conectado. Para testar, remova os fones de ouvido e verifique se o áudio do WhatsApp sai normalmente pelo alto-falante do celular. Se o áudio sair normalmente sem os fones, o problema pode ser com os próprios fones ou com a conexão do dispositivo.
- Verifique as permissões do WhatsApp
Outro motivo pelo qual o áudio pode não sair no WhatsApp é se o aplicativo não tiver as permissões adequadas para acessar o som ou os alto-falantes do celular. No Android, você pode verificar as permissões de aplicativos indo em Configurações > Apps > WhatsApp > Permissões. Verifique se o WhatsApp tem acesso ao microfone e à mídia. Se algum desses itens estiver desabilitado, ative as permissões para garantir que o aplicativo possa funcionar corretamente.
- Limpeza de cache e dados do WhatsApp
O acúmulo de cache e dados temporários pode, em alguns casos, afetar o funcionamento normal do WhatsApp. Limpar o cache e os dados do aplicativo pode resolver o problema do áudio. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
No Android, vá em Configurações > Apps > WhatsApp > Armazenamento > Limpar Cache.
Se você preferir, também pode optar por Limpar Dados. Mas atenção: essa opção vai apagar todas as conversas e configurações do WhatsApp, então só use se necessário.
Após limpar o cache, reinicie o celular e verifique se o áudio começa a funcionar corretamente.
- Atualize o WhatsApp
Se o seu WhatsApp não está atualizado, isso pode causar falhas no funcionamento do aplicativo, incluindo problemas com o áudio. As atualizações do WhatsApp geralmente corrigem bugs e melhoram o desempenho do aplicativo. Para garantir que você está usando a versão mais recente, acesse a Play Store (Android) ou App Store (iOS), procure por WhatsApp e veja se há uma opção para atualizar o aplicativo. Caso haja, basta atualizar e testar se o problema foi resolvido.
- Problemas com o sistema operacional do celular
Em alguns casos, o problema do áudio no WhatsApp pode estar relacionado a uma falha no sistema operacional do celular. Para corrigir isso, tente reiniciar o dispositivo. Se o problema persistir, verifique se há atualizações disponíveis para o sistema operacional do seu celular. No Android, vá em Configurações > Atualizações de software, e no iOS, vá em Configurações > Geral > Atualização de Software. Manter o sistema operacional atualizado é importante para evitar incompatibilidades e problemas com aplicativos.
- Reinstalar o WhatsApp
Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o WhatsApp no seu celular. Isso pode corrigir problemas mais profundos que podem estar afetando o funcionamento do aplicativo. Antes de desinstalar, certifique-se de fazer um backup das suas conversas para não perder dados importantes. Para fazer o backup, abra o WhatsApp, vá em Configurações > Conversas > Backup de conversas e clique em Fazer backup. Após a reinstalação, restaure o backup e veja se o problema foi resolvido.
Conclusão
O problema de áudio no WhatsApp pode ser causado por diversos fatores, desde configurações simples até falhas no aplicativo ou no sistema do celular. Felizmente, as soluções são simples e podem ser aplicadas facilmente. Se você seguir os passos mencionados acima, com certeza conseguirá resolver esse problema e voltar a ouvir seus áudios no WhatsApp sem dificuldades. Caso o problema persista, vale a pena entrar em contato com o suporte do WhatsApp ou levar o aparelho a uma assistência técnica especializada.