Descubra como solucionar o problema de áudio mudo no WhatsApp do seu iPhone e voltar a ouvir suas mensagens de voz
O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais populares do Brasil, e muitos usuários utilizam o aplicativo para enviar e receber mensagens de voz. No entanto, às vezes, ao tentar ouvir uma mensagem de áudio, você pode perceber que o som não sai. Esse é um problema que pode ocorrer por diversos motivos no seu iPhone. Se você está enfrentando essa dificuldade, não se preocupe. Vamos explicar como corrigir o áudio mudo no WhatsApp e garantir que você não perca mais nenhuma mensagem importante.
- Verifique o Volume do Seu iPhone
A primeira coisa a fazer ao notar que o áudio está mudo no WhatsApp é verificar o volume do seu iPhone. Mesmo que o volume esteja alto para outras funções do celular, pode ser que o WhatsApp esteja configurado com o volume mais baixo.
Para ajustar o volume, basta usar os botões laterais do iPhone ou acessar o Centro de Controle (deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela em modelos mais recentes ou deslize para cima em modelos antigos) e verificar se o controle de volume está ajustado adequadamente. Também é importante garantir que o modo “Silencioso” (o interruptor na lateral do iPhone) não esteja ativado.
- Desative o Modo “Silencioso”
O iPhone possui um modo silencioso que pode desativar os sons, incluindo o áudio das mensagens do WhatsApp. Esse modo é ativado quando o interruptor na lateral do dispositivo está para baixo, exibindo um ícone de campainha com uma linha atravessada. Se o interruptor estiver nessa posição, o som de qualquer aplicativo, incluindo o WhatsApp, ficará mudo.
Para desativar o modo silencioso, basta mover o interruptor para cima até que ele mostre o ícone de campainha sem a linha.
- Reinicie o WhatsApp e o iPhone
Em alguns casos, o problema de áudio mudo pode ser causado por um pequeno erro no próprio aplicativo ou no sistema operacional do iPhone. A solução mais simples é reiniciar o WhatsApp e, se necessário, o próprio iPhone.
Para reiniciar o WhatsApp, feche o aplicativo deslizando-o para cima (no iPhone com botão Home) ou para o lado (nos modelos mais novos sem botão Home), e depois reabra o aplicativo.
Se isso não resolver, reiniciar o iPhone pode ajudar a corrigir o problema. Para fazer isso, pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) até que a opção de desligar apareça. Deslize para desligar e, após alguns segundos, pressione o botão novamente para ligar o celular.
- Verifique as Configurações de Áudio no WhatsApp
Outro passo importante é verificar as configurações de áudio dentro do próprio WhatsApp. Embora o WhatsApp seja um aplicativo relativamente simples, ele possui algumas configurações que podem afetar a reprodução de mensagens de voz.
Abra o WhatsApp e vá até “Ajustes” (ícone de engrenagem no canto inferior direito). Em seguida, acesse a opção “Notificações” e verifique se a configuração de “Toques” e “Notificações” está ativada corretamente. Embora essa configuração normalmente não afete diretamente os áudios, pode ajudar a solucionar problemas relacionados ao som.
- Teste com Outros Áudios
Se o áudio de uma única mensagem do WhatsApp estiver mudo, mas outras mensagens de voz funcionam corretamente, o problema pode estar relacionado ao próprio arquivo de áudio. Tente ouvir outras mensagens de voz no WhatsApp ou até mesmo outros áudios em outros aplicativos (como o Spotify ou o YouTube) para verificar se o problema é isolado ao WhatsApp ou se está afetando o áudio de todo o sistema.
Se outros áudios também não estiverem funcionando, é provável que o problema seja relacionado ao sistema do iPhone e não ao WhatsApp especificamente.
- Atualize o WhatsApp e o iOS
Manter seu aplicativo e sistema operacional atualizados é uma das maneiras mais eficazes de evitar problemas técnicos. O WhatsApp frequentemente lança atualizações para corrigir erros e melhorar a performance do app, enquanto o iOS também recebe atualizações regulares que podem corrigir falhas de áudio.
Para atualizar o WhatsApp, acesse a App Store, vá até “Atualizações” e verifique se há uma nova versão disponível do aplicativo. Para atualizar o iOS, vá até “Ajustes” > “Geral” > “Atualização de Software”.
- Verifique o Bluetooth
Se o seu iPhone estiver emparelhado com um dispositivo Bluetooth, como fones de ouvido ou um alto-falante, pode ser que o áudio esteja sendo redirecionado para esse dispositivo. Se você não estiver ouvindo nada, verifique se o Bluetooth está ativado e, caso não queira usar o dispositivo conectado, desconecte-o.
Para desconectar um dispositivo Bluetooth, vá até “Ajustes” > “Bluetooth”, e desligue o Bluetooth ou toque na “i” ao lado do dispositivo conectado e selecione “Desconectar”.
- Ajuste as Configurações de Áudio do iPhone
Se o problema persistir, você pode ajustar as configurações de áudio do iPhone. Acesse “Ajustes” > “Sons e Tato” e verifique se os controles de volume do sistema estão configurados corretamente. Também vale a pena verificar se o áudio de mensagens de voz está sendo reproduzido por “Alto-falante” ou “Fones de ouvido” ao enviar e ouvir áudios no WhatsApp.
Conclusão
Embora o problema de áudio mudo no WhatsApp no iPhone possa ser frustrante, ele é geralmente fácil de resolver. Ao seguir os passos acima, você poderá restaurar o som das mensagens de voz rapidamente e sem dificuldades. Caso o problema persista mesmo após todas as tentativas, talvez seja necessário procurar assistência técnica ou realizar uma restauração de fábrica no dispositivo.