O WhatsApp é, sem dúvida, um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, incluindo no Brasil. Diariamente, milhões de brasileiros utilizam a plataforma para trocar mensagens, enviar áudios, vídeos e fotos. No entanto, muitos usuários enfrentam um problema comum: as fotos recebidas no WhatsApp não aparecem na galeria do celular. Se você está passando por essa situação, não se preocupe, neste post vamos te ajudar a entender as causas desse erro e, principalmente, como resolver o problema de maneira simples e rápida.
Por que as fotos do WhatsApp não aparecem na galeria?
Existem diversas razões pelas quais as fotos enviadas ou recebidas pelo WhatsApp podem não aparecer na galeria do seu celular. Alguns dos principais motivos incluem:
Configurações de visibilidade de mídia
O WhatsApp permite que você configure se as fotos recebidas devem ou não ser exibidas na galeria do seu celular. Se você desmarcou essa opção, as imagens ficam armazenadas no aplicativo, mas não aparecem na galeria.
Armazenamento cheio
Quando o armazenamento do seu dispositivo está quase cheio, o WhatsApp pode não conseguir salvar as fotos corretamente, o que pode impedir que elas apareçam na galeria.
Problemas de permissão de armazenamento
O WhatsApp precisa de permissão para acessar a galeria e o armazenamento do seu celular. Se essas permissões não estiverem configuradas corretamente, o aplicativo pode não conseguir salvar as imagens na galeria.
Falhas no WhatsApp ou no sistema operacional
Às vezes, o próprio WhatsApp ou o sistema operacional do seu celular pode apresentar falhas que impedem o armazenamento correto das fotos na galeria.
Como resolver o problema das fotos não aparecerem na galeria do WhatsApp
Agora que você já sabe as possíveis causas, vamos te mostrar como resolver o problema. Siga os passos abaixo para tentar corrigir a situação:
- Verifique as configurações do WhatsApp
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o WhatsApp está configurado para salvar as imagens na galeria. Para isso, siga estes passos:
Abra o WhatsApp e vá até Configurações (ícone de três pontinhos no canto superior direito da tela).
Clique em Armazenamento e Dados.
Verifique se a opção Visibilidade de Mídia está ativada. Se não estiver, basta ativá-la para que as fotos recebidas apareçam na galeria.
- Libere espaço de armazenamento
Outro motivo comum para as fotos não aparecerem na galeria é o armazenamento do celular estar cheio. Se esse for o caso, você pode liberar espaço excluindo arquivos desnecessários ou transferindo fotos e vídeos para um serviço de armazenamento na nuvem, como o Google Fotos.
Vá até as configurações do seu celular e verifique o armazenamento disponível.
Caso o espaço esteja muito cheio, exclua fotos e vídeos antigos ou mova-os para um local de armazenamento externo.
- Verifique as permissões de armazenamento
Se o WhatsApp não tiver as permissões necessárias para acessar o armazenamento do seu celular, ele não conseguirá salvar as fotos na galeria. Para corrigir isso, siga os passos abaixo:
Acesse as Configurações do seu celular.
Clique em Aplicativos ou Gerenciador de Apps.
Encontre o WhatsApp na lista e clique sobre ele.
Selecione Permissões e verifique se a opção Armazenamento está ativada. Caso não esteja, ative-a.
- Force a atualização da galeria
Às vezes, a galeria do celular pode demorar para atualizar, especialmente se o WhatsApp tiver baixado as imagens recentemente. Para forçar uma atualização, basta reiniciar o celular ou abrir o aplicativo de galeria e aguardar alguns minutos para que as imagens apareçam.
- Verifique a opção “Arquivos” no WhatsApp
Outra possível solução é verificar se as fotos estão sendo armazenadas na pasta correta. Para isso, abra o Gerenciador de Arquivos do seu celular e acesse a pasta do WhatsApp. Verifique se as fotos estão lá, mesmo que não apareçam na galeria. Se elas estiverem, você pode movê-las manualmente para a pasta correta.
- Atualize o WhatsApp
Em alguns casos, o problema pode ser causado por uma versão desatualizada do WhatsApp. Verifique se há atualizações disponíveis na Google Play Store ou App Store e faça a atualização do aplicativo. Muitas vezes, as atualizações corrigem bugs e melhoram a integração com a galeria do celular.
- Reinstale o WhatsApp
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, uma solução mais drástica é reinstalar o WhatsApp. Lembre-se de fazer backup das suas conversas antes de desinstalar o aplicativo, para não perder nenhuma mensagem importante. Para isso, basta seguir esses passos:
Abra o WhatsApp e vá em Configurações > Conversas > Backup de Conversas.
Toque em Fazer backup e aguarde o processo ser concluído.
Após o backup, desinstale o WhatsApp e instale novamente pela Play Store ou App Store.
Conclusão
As fotos do WhatsApp não aparecerem na galeria é um problema bastante comum, mas que pode ser facilmente resolvido. Verifique as configurações do aplicativo, as permissões de armazenamento e o espaço disponível no seu dispositivo. Caso o problema persista, tente atualizar ou reinstalar o WhatsApp para corrigir eventuais falhas.
Com essas soluções simples, você provavelmente resolverá o problema e poderá voltar a visualizar as fotos recebidas no WhatsApp diretamente na galeria do seu celular.